快递员持刀砍客户,涉嫌故意杀人罪被公诉!
时间:2019-08-31 16:53:21   来源:管理员

快递员司某因未送货上门,将包裹擅自放入自提柜而接到了客户投诉,由此心生恨意,当街追砍被害人。2019年8月22日,司某因涉嫌故意杀人罪被上海市普陀区人民检察院提起公诉。

快递员持刀砍客户,涉嫌故意杀人罪被公诉!

被投诉快递员持刀泄愤

2019年5月20日,快递员司某未经市民陶先生同意的情况下,擅自将快递包裹放入自提柜而没有送至其家中,由于这种情况已经不是第一次发生了,陶先生愤然通过电话、短信等方式多次找快递员司某理论,并向所在快递公司投诉。

20日晚,双方的言语矛盾升级,19时许,陶先生接到司某的电话后至小区门口“当面理论”。没想到碰面后,身材矮小的司某手持一把菜刀向其头部、颈部等处挥砍,致其受伤。陶先生避之不及,逃跑至另一处,司某依然穷追不舍。

逃跑过程中,陶先生抡起一养车门店旁的停车桩试图挡一下,却被司某用刀砍坏。随后,陶先生再次遭到司某砍伤。

眼见自己快要撑不住了,身材高大的陶先生看准时机将司某双手控制住。这时,周围不少人上前劝阻:“现在是法治社会,快把刀放下来吧。”听说已有人报了警,司某这才乖乖交出手中的刀给路人,停在路边等候民警的到来。

故意杀人未遂被公诉

犯罪嫌疑人司某到案后如实供述上述犯罪事实,辩称自己一方面因被客户责骂和投诉心生怨恨,另一方面因公司要求自己向客户道歉,遂将陶先生约出来。

由于自己身材矮小,短信中对方又言辞激烈,去之前他不仅喝酒壮胆,还在路边五金店买了一把不锈钢家用菜刀防身。见对方身材高大,他来不及思考便挥刀砍上去。

然而,结合路面监控、证人证言,检察官发现,犯罪嫌疑人司某挥砍菜刀的部位主要是头颈部。

值得注意的是,被害人身材较高,犯罪嫌疑人司某身材较矮,司某能够砍伤被害人头颈部主要原因是司某对着被害人的头颈部进行挥砍,并且在被害人逃跑、格挡的情况下依然没有放弃挥砍并将格挡物砍破,从一处行凶后再次紧追不舍到另一处行凶。

从奔跑速度分析,犯罪嫌疑人司某穷追不舍,并非仅是吓唬对方而拼尽全力进行追赶被害人。种种行为证明其不顾被害人陶先生的生命,具有杀人的主观故意。

经鉴定,被害人陶先生遭受外力作用致体表单个创口长度10cm以上,构成轻伤二级(二级),致头皮下血肿,头皮创口、面部软组织创,构成轻微伤。

2019年8月22日,犯罪嫌疑人司某因涉嫌故意杀人罪被普陀区人民检察院提起公诉。

[北京刑事辩护律师提醒]

人与人之间应多一些理解和体谅,多站在对方的角度考虑问题。发生矛盾时更要冷静处理,通过正确的途径解决问题,而不是一味泄愤,导致冲突升级。

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日前,据澎湃新闻报道,快递员司某将包裹擅自放入自提柜而接到了客户投诉,由此心生恨意,当街追砍客户,致被害人轻伤二级。8月23日,澎湃新闻记者从上海市普陀区人民检察院获悉,司某因涉嫌故意杀人罪被该院提起公诉。

快递业中,类似快递员“追砍客户”的事件已不是个案:2015年,深圳罗湖区两名快递员与收件人一家发生冲突后,持刀向对方2男2女乱砍,致1死3伤。前不久,贵州黔西县一名快递员在派发包裹时与客户发生纠纷,在争执中持刀将客户砍伤致死。今年6月,青岛城阳区一名快递员因拒绝客户上门服务,客户说要投诉,快递员听后顿时发怒:敢投诉,就弄死你!尽管是威胁,但也足以发人深省--快递业该“痛定思改”了。

首先,快递企业的运营方式要尽快完成法制化、规范化的自我改进。快递员与客户之间的矛盾,大抵是快递员不愿送货上门或“不告而投”、客户要投诉而引发的。按照相关规定,快递企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。如果快递员想放在代收点或者快递柜,首先要征得客户的同意;如果不同意,则须送货上门。但实际情况是,快递员往往是先将包裹放到快递柜或代收点,才发短信通知客户。这种“打擦边球”的行为,快递企业须依法规范和纠治。

其次,快递企业的管理方式要尽快由以罚代管向人性化管理改变。应该承认,快递员从早忙到晚、风雨无阻,非常辛苦,而许多时候得不到理解,甚至遭到客户差评、恶意投诉,让他们扣分、罚款。从这个角度来说,少数快递员“追砍客户”,有的“跪求原谅”“以死护尊严”,就是害怕被快递公司罚款甚至开除,所以才采取这种违法、极端的方式。对此,快递企业应当有所反思,切实改变以罚代管的粗放管理方式,积极注入更多人性化的成分。有关部门也应加强对快递企业内部规章的合法性审查,及时清理不当处罚。

同时,要重视加强对快递员的教育培训。当前,快递员群体的入职门槛较低,且缺乏严格的教育培训,面对矛盾缺少有效的应对之策。“快递员”在2015年就已经被正式纳入《中华人民共和国职业分类大典》。从业人员综合素质偏低是目前整个行业的短板。这就需要快递企业一方面要提供良好的福利待遇和激励机制,建立健全制度保障;另一方面把好快递员入口关。抓好有关业务培训,包括如何遵照“约定”投递快件、如何处理各种场景的矛盾。搞好法律常识教育,适时开展心理疏导,帮助快递员排解压力,避免矛盾纠纷扩大化。

事实表明,没有稳定、专业、高素养的快递员队伍,很难确保包裹送达质量;没有科学、健全、有激励的制度规范,也难让从业者和客户安心、舒心、放心。快递员“追砍客户”是一个悲剧,也是一面镜子。既照出了快递员队伍素质的参差不齐,更照出了当前快递业存在的诸多不足,亟需“痛定思改”。

叶文波律师

叶文波律师是北京市两高律师事务所高级合伙人。其法学功底深厚、思维方式独特,工作作风踏实严谨,待人坦诚豁达,长期致力于法律问题的理论研究和实践。并具有多年大型国有通信、法律行业从业背景及同公、检、法、司、政府等沟通协调经验。深谙公、检、法、司机关办案流程及政府办事规则,并积累了深厚的司法、政府资源。投身律师行业后,以企业高管、金融、经济和律师的多重观察视角和立体化的思维方式剖析个案。复合的专业背景、特殊的社会阅历、系统的思维能力,使其在办理各种重大疑难复杂案件时,更具社会能力和专业优势。对法律问题的理解全面、务实、透彻,能够从实际法律效果出发,运用灵活的法律和非法律手段实现当事人合法利益最大化。

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